Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager fra du mottok varen til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, med alle merkelapper intakt, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å be om en retur, vennligst kontakt oss på support@iomi.se. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:

LMH Beauty Group AB
Sveavägen 105
11350 Stockholm
Sverige

Hvis returen godkjennes, vil vi sende deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres til oss uten at retur er blitt forespurt først, vil ikke bli akseptert.

Har du spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på support@iomi.se.

 

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

 

Bytte

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og deretter legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.

 

14 dagers angrerett i EU

For varer levert innen EU har du, uavhengig av det ovenstående, rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om å oppgi noen spesiell grunn. Som nevnt ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, med alle merkelapper intakt, og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

 

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen blir godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på support@iomi.se.